AKTUELLE VERSION 2.4 — GÜLTIG AB 20.05.2026

Rechtliches & Compliance

Transparente, unternehmensgerechte Bedingungen für jede Turbit-Zusammenarbeit.

Gerichtsbarkeit:: Bundesrepublik Deutschland
Anwendbares Recht:: Deutschland B2B (HGB)
Sprache:: Englisch

Compliance

GDPR Art. 28 ready

Datenresidenz

Service

99,5% Endpoint-Verfügbarkeit

Aktuell Dokumente

Version 2.4

Master agreement

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Rahmenvertrag mit kommerziellen Bedingungen, Gewährleistung, Haftung und der Nutzung der Turbit-Windkraftüberwachungsplattform.

PDF · 17 SeitenUpdated 20.05.2026

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Schedule 1

Leistungsbeschreibung

Genau das, was Turbit in Monitoring, Datahub, Blue und Assistant leistet: Datenaufnahme, Anomalieerkennung, Alarmmanagenment und Plattformumfang.

PDF · 12 SeitenUpdated 20.05.2026

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Schedule 2

Service Level Agreement

Unsere Verfügbarkeitszusage, Incident-Response-Zeiten nach Schweregrad, die neuen Datahub-spezifischen Service-Level und die Service-Gutschriften, die Sie geltend machen können.

PDF · 8 SeitenUpdated 20.05.2026

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Schedule 3

Datenverarbeitungsvertrag

GDPR Art. 28 konformer DPA: Unterauftragsverarbeiter, EU-Datenresidenz, Sicherheitsmaßnahmen und Ihre Kontrollrechte — vorausgefüllt und einsatzbereit.

PDF · 13 SeitenUpdated 20.05.2026

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Version Verlauf

Jede frühere Version unserer Bedingungen bleibt zugänglich. Klicken Sie auf eine beliebige Version, um zu sehen, was sich geändert hat, und laden Sie die archivierten Dokumente herunter.

v2.4CurrentVeröffentlicht 20.05.2026

Was ist neu

Neue Datahub-Service-Level (Schedule 2 §5): 99,5% Endpoint-Verfügbarkeit, ≤15 Minuten Datenfrische-Ziel, drei Datahub-Fehlerklassen (D1/D2/D3) und ein 5/10/25%-Service-Credit-Schema
Neue Force-Majeure-Klausel (TGTC §16.7) und englischsprachige autoritative Klausel (§16.8)
Datenbeschaffung für Kunden für zwölf Monate nach Beendigung verfügbar, plus schriftliche Löschbestätigung auf Anfrage (TGTC §9.3.2)
Backup-Verpflichtung des Kunden jetzt begrenzt auf Daten, die Sie auf die Plattform hochladen — Events, Cases und von ML abgeleitete Daten werden von Turbit gesichert (TGTC §7.1.10)
Unterauftragnehmer-Einspruchsrecht: Beendigung der betroffenen vereinbarten Dienste (oder des gesamten Vertrags), falls keine Lösung innerhalb von 30 Tagen (DPA §7.7(a))
Schedule 1 erweitert, um Datahub Core/Plus/Full-Stufen, Monitoring Backtest, Self-Onboarding, Defect Tracking und den Anlagentyp Solar Converter zu beschreiben
DPA-Umfang (§1) überarbeitet; DPA Annex II erweitert, um alle SaaS-bezogenen Verarbeitungen widerzuspiegeln (Document Manager, Case Manager, Turbit Assistant)