AKTUELLE VERSION 2.4 — GÜLTIG AB 20.05.2026

Rechtliches & Compliance

Transparente, unternehmensgerechte Bedingungen für jede Turbit-Zusammenarbeit.

Gerichtsbarkeit:: Bundesrepublik Deutschland
Anwendbares Recht:: Deutschland B2B (HGB)
Sprache:: Englisch

Compliance

GDPR Art. 28 ready

Datenresidenz

Service

99,5% Endpunkt-Verfügbarkeit

Aktuell Dokumente

Version 2.4

Master agreement

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Rahmenvertrag mit kommerziellen Bedingungen, Gewährleistung, Haftung und der Nutzung der Turbit-Windkraftüberwachungsplattform.

PDF · 17 SeitenUpdated 20.05.2026

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Schedule 1

Leistungsbeschreibung

Genau das, was Turbit liefert: SCADA-freie Datenerfassung, Anomalieerkennung, Alarmmverwaltung und Umfang der Überwachungsplattform.

PDF · 12 SeitenUpdated 20.05.2026

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Schedule 2

Service Level Agreement

Unsere Verfügbarkeitszusage, Incident-Response-Zeiten nach Schweregrad, Eskalationspfade und die Service Credits, die Sie geltend machen können.

PDF · 8 SeitenUpdated 20.05.2026

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Schedule 3

Datenverarbeitungsvertrag

GDPR Art. 28 konformer DPA: Unterauftragsverarbeiter, EU-Datenresidenz, Sicherheitsmaßnahmen und Ihre Kontrollrechte — vorausgefüllt und einsatzbereit.

PDF · 13 SeitenUpdated 20.05.2026

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Version Verlauf

Jede frühere Version unserer Bedingungen bleibt zugänglich. Klicken Sie auf eine beliebige Version, um zu sehen, was sich geändert hat, und laden Sie die archivierten Dokumente herunter.

v2.4CurrentReleased 20.05.2026

Was ist neu

New Datahub Service Levels (Schedule 2 §5): 99.5% endpoint availability, ≤15-minute data-freshness target, three Datahub fault classes (D1/D2/D3), and a 5/10/25% service-credit scheme
New Force Majeure clause (TGTC §16.7) and English-language authoritative clause (§16.8)
Customer Data export available for twelve months after termination, plus written deletion confirmation on request (TGTC §9.3.2)
Customer backup obligation now limited to data you upload to the platform — Events, Cases and ML-derived data are backed up by Turbit (TGTC §7.1.10)
Sub-processor objection right: terminate affected Agreed Services (or the whole Agreement) if no resolution within 30 days (DPA §7.7(a))
Schedule 1 expanded to describe Datahub Core/Plus/Full tiers, Monitoring Backtest, self-onboarding, Defect Tracking and the Solar Converter plant type
DPA Scope (§1) rewritten; DPA Annex II broadened to reflect all SaaS-related processing (Document Manager, Case Manager, Turbit Assistant)