VERSIÓN ACTUAL 2.4 — EFECTIVA 20.05.2026

Legal y cumplimiento normativo

Términos transparentes y listos para empresas para cada colaboración con Turbit.

Jurisdicción:: República Federal de Alemania
Ley aplicable:: Alemania B2B (HGB)
Idioma:: Inglés

Cumplimiento normativo

Listo para RGPD Art. 28

Residencia de datos

Servicio

99,5% de disponibilidad de endpoint

Actual Documentos

Versión 2.4

Master agreement

Términos y Condiciones Generales

El acuerdo principal que cubre términos comerciales, garantía, responsabilidad y cómo utilizas la plataforma de monitorización de aerogeneradores de Turbit.

PDF · 17 páginasUpdated 20.05.2026

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Schedule 1

Descripción del Servicio

Exactamente lo que Turbit entrega en Monitoring, Datahub, Blue y Assistant: ingesta de datos, detección de anomalías, gestión de alarmas y alcance de plataforma.

PDF · 12 páginasUpdated 20.05.2026

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Schedule 2

Acuerdo de Nivel de Servicio

Nuestro compromiso de tiempo activo, tiempos de respuesta ante incidentes por severidad, los nuevos niveles de servicio específicos de Datahub y los créditos de servicio que puedes reclamar.

PDF · 8 páginasUpdated 20.05.2026

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Schedule 3

Acuerdo de Tratamiento de Datos

DPA conforme con RGPD Art. 28: subencargados, residencia de datos en la UE, medidas de seguridad y tus derechos como responsable del tratamiento — presfirmado y listo.

PDF · 13 páginasUpdated 20.05.2026

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Versión Historial

Toda versión anterior de nuestros términos sigue siendo accesible. Haz clic en cualquier versión para ver qué cambió y descarga los documentos archivados

v2.4CurrentPublicada 20.05.2026

Novedades

Nuevos Niveles de Servicio de Datahub (Schedule 2 §5): 99,5% de disponibilidad de endpoint, objetivo de ≤15 minutos de actualización de datos, tres clases de fallo de Datahub (D1/D2/D3) y esquema de créditos de servicio del 5/10/25%
Nueva cláusula de Fuerza Mayor (TGTC §16.7) y cláusula de autoridad en idioma inglés (§16.8)
Exportación de Datos del Cliente disponible durante doce meses después de la terminación, más confirmación escrita de eliminación bajo solicitud (TGTC §9.3.2)
La obligación de copia de seguridad del Cliente ahora se limita a los datos que subes a la plataforma — Events, Cases y datos derivados de ML son respaldados por Turbit (TGTC §7.1.10)
Derecho de objeción a sub-procesadores: termina los Servicios Acordados afectados (o el Acuerdo completo) si no hay resolución en 30 días (DPA §7.7(a))
Schedule 1 ampliado para describir los tiers Datahub Core/Plus/Full, Monitoring Backtest, onboarding automático, Defect Tracking y el tipo de planta Solar Converter
Alcance de DPA (§1) reescrito; Anexo II de DPA ampliado para reflejar todo el procesamiento relacionado con SaaS (Document Manager, Case Manager, Turbit Assistant)