VERSION ACTUELLE 2.4 — EN VIGUEUR DEPUIS LE 20.05.2026

Aspects Juridiques & Conformité

Conditions transparentes et prêtes pour l'entreprise pour chaque collaboration Turbit.

Juridiction:: République Fédérale d'Allemagne
Droit Applicable:: Allemagne B2B (HGB)
Langue:: Anglais

Conformité

Conforme à l'article 28 du RGPD

Résidence des données

Service

99,5 % de disponibilité du point de terminaison

Actuel Documents

Version 2.4

Master agreement

Conditions Générales

L'accord-cadre couvrant les conditions commerciales, les garanties, la responsabilité et les modalités d'utilisation de la plateforme de monitoring d'éoliennes Turbit.

PDF · 17 pagesUpdated 20.05.2026

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Schedule 1

Description du Service

Ce que Turbit fournit exactement : ingestion de données sans SCADA, détection d'anomalies, gestion des alarmes et périmètre de la plateforme de monitoring.

PDF · 12 pagesUpdated 20.05.2026

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Schedule 2

Accord de Niveau de Service

Notre engagement de disponibilité, nos temps de réponse aux incidents selon la sévérité, les voies d'escalade et les crédits de service que vous pouvez réclamer.

PDF · 8 pagesUpdated 20.05.2026

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Schedule 3

Data Processing Agreement

DPA conforme à l'article 28 du RGPD : sous-traitants, résidence des données en UE, mesures de sécurité et vos droits en tant que responsable du traitement — pré-signé et prêt à l'emploi.

PDF · 13 pagesUpdated 20.05.2026

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Version Historique

Chaque version antérieure de nos conditions reste accessible. Cliquez sur une version pour voir les modifications et télécharger les documents archivés

v2.4CurrentReleased 20.05.2026

Nouveautés

New Datahub Service Levels (Schedule 2 §5): 99.5% endpoint availability, ≤15-minute data-freshness target, three Datahub fault classes (D1/D2/D3), and a 5/10/25% service-credit scheme
New Force Majeure clause (TGTC §16.7) and English-language authoritative clause (§16.8)
Customer Data export available for twelve months after termination, plus written deletion confirmation on request (TGTC §9.3.2)
Customer backup obligation now limited to data you upload to the platform — Events, Cases and ML-derived data are backed up by Turbit (TGTC §7.1.10)
Sub-processor objection right: terminate affected Agreed Services (or the whole Agreement) if no resolution within 30 days (DPA §7.7(a))
Schedule 1 expanded to describe Datahub Core/Plus/Full tiers, Monitoring Backtest, self-onboarding, Defect Tracking and the Solar Converter plant type
DPA Scope (§1) rewritten; DPA Annex II broadened to reflect all SaaS-related processing (Document Manager, Case Manager, Turbit Assistant)